Az Uber az eddigi egyik legnagyobb GDPR-bírsággal néz szembe, miután a holland adatvédelmi hatóság 824,9 millió eurós bírságot szabott ki. A vállalatot azzal vádolják, hogy automatikusan letiltotta egyes sofőrök fiókjait, emberi beavatkozás nélkül, ezzel megfosztva őket attól, hogy a platformon keresztül jövedelemhez jussanak.
Autoriteit Persoonsgegevens (AP), a holland adatvédelmi hatóság szerint az Uber 2018 és 2022 között automatizált rendszereket használt a sofőrökre jelentős hatással lévő döntések meghozatalához. Egyes esetekben fiókjaikat kizárólag algoritmikus döntés alapján tiltották le, anélkül hogy egy ember értékelte volna a helyzetet. Az ügy 171 francia sofőr panaszával indult, akik eredetileg egy helyi emberi jogi szervezethez fordultak. A vizsgálat később a holland hatósághoz került, mivel az Uber európai székhelye Hollandiában található.
„Egyik pillanatról a másikra megszűnt minden Uberen keresztül szerzett bevételük”, magyarázta Monique Verdier, az AP alelnöke. A hatóság szerint egy kizárólag informatikai rendszer által hozott döntésnek nem szabadna ilyen súlyos következményekkel járnia egy személy számára; ezt az elvet is védi az általános adatvédelmi rendelet (GDPR).
A 824,9 millió eurós bírság nem véletlen összeg. Az AP szerint ez a GDPR által egyes súlyos jogsértésekre előírt, a vállalat globális éves árbevételének 4%-os küszöbe alapján számított maximális bírság. Nem ez az első összecsapás az Uber és a holland hatóság között. A vállalat 2018-ban már 600 000 eurós, 2023-ban pedig 10 millió eurós bírságot kapott. Az AP 2024-ben 290 millió eurós szankciót szabott ki az Uberre európai sofőrök személyes adatainak nem megfelelő, Egyesült Államokba történő továbbítása miatt.
Az Uber vitatja az új döntést, és már fellebbezést is benyújtott. A vállalat szerint a bírság aránytalan, a vizsgálat pedig olyan korábbi szabályzatokra vonatkozik, amelyeket évekkel ezelőtt felhagytak. Az Uber állítása szerint jelenleg a sofőrök bevételét érintő döntéseket emberi felülvizsgálat, további védelmi mechanizmusok és a tévesnek vélt döntések megtámadásának lehetősége kíséri.
