Az iPhone Duo értékesítésének második napján olyan jelzés érkezett, amely különösen kellemetlen az Apple számára: egyre több belső kijelző látszik a hajtás vonalában meghibásodni. Egy az r/iPhoneDuo közösség moderátorai által ellenőrzött eset szerint a repedés körülbelül hat óra használat és húsznál kevesebb nyitás után jelent meg, látható ütődésnyom nélkül; az Apple Store azonnal cserélte a készüléket.
Már nem csak az előző nap felkapott első fotóról van szó. Olyan képek és videók is összegyűltek, amelyek ugyanazt a mintát mutatják: repedés a zsanér térségében, majd fényes sávok vagy sérült pixelek vonalai a belső kijelző jobb oldala felé. Az első esetekről már beszámoltunk akkor, amikor még korai volt a gyanúnál többet levonni. A sérülések ismétlődő helye azonban már nehezebben hagyható figyelmen kívül.
Ez továbbra sem bizonyítja, hogy az iPhone Duo konstrukciós hibás. Nem ismert a kiszállított készülékek és a panaszok száma, az érintett telefonok gyártási szériája, illetve az sem, kerülhetett-e idegen tárgy a panel alá. A minta ugyanakkor fontos: egy hajlítható készüléknél az azonos helyen jelentkező repedés a sérült telefonról szóló vitát a kijelző–zsanér szerelvény esetleges feszültségi problémája felé tereli.
A JerryRigEverything különálló tesztje nem bizonyítja a normál használat közben keletkező repedések okát, de a telefon megítélésének sem kedvez. Az iPhone Duo porral és hajlítással szemben is nehézségeket mutatott, később pedig állandó zöld vonal jelent meg a belső kijelzőn. Ez agresszív teszt, nem a hétköznapi használat szimulációja, de a zsanért a vita középpontjába helyezi.
Az Apple egyelőre nem adott nyilvános magyarázatot, és nincs szervizprogram vagy tájékoztatás érintett gyártási tételekről sem. A romániai 12 199 lejes ár alapján, eltérő áfakulcsot is figyelembe véve az iPhone Duo magyarországi fogyasztói ára nagyjából 1 millió forintos sávba eshet; ilyen árszinten különösen sokat számítanak az első szervizes esetek. Ezekből derülhet ki, hogy a repedések a panelhez, a hajtómechanizmushoz, az összeszereléshez vagy elszigetelt incidensekhez köthetők-e. Az ellenőrzött Reddit-eset egy sérült, majd cserélt telefon létezését támasztja alá, a meghibásodás okát nem.
