Néhány hete derült ki, hogy a Galaxy S26 Ultra felhasználóinak egy kis részénél egyes készülékeknél vöröses vagy rózsaszínes elszíneződés jelent meg a kijelzőn. A Samsung ezt szoftveres problémának minősítette, és augusztusban javítást adott ki rá. Az új beszámolók szerint azonban a kezdeti vöröses árnyalat enyhülése után is megjelenhetnek színes pöttyök a panel szélein.
A jelenséget főként a Dél-Koreában forgalomba került korai szériás példányoknál jelentették. A problémát már júliusban jelezték: néhány Samsung Galaxy S26 Ultra tulajdonosa néhány hónap használat után vöröses területeket vett észre a kijelzőn. A Samsung panelkalibrációs hibaként kezelte az ügyet: a dél-koreai ügyfeleknek szervizben végzett újrakalibrálást javasolt, más piacokra pedig szoftveres korrekciót készített.
A színoptimalizáló frissítés terjesztése augusztus 26-án indult, feladata az OLED-panel RGB-értékeinek módosítása. Az első tapasztalatok ugyanakkor nem egységesek. A dél-koreai Newsway szerint egyes esetekben ugyan halványult a vöröses elszíneződés, de színes pontok jelentek meg a kijelző szélein. Néhány készüléknél a felső és alsó területek továbbra is vöröses árnyalatúak.
A Galaxy S26 Ultra kijelzője a Privacy Display technológiát használja, amely nem egyszerű szoftveres szűrő, hanem közvetlenül a panel szerkezetébe épül. A Samsung Display szerint a Flex Magic Pixel pixelenként szabályozza a fény irányát, és a polarizátor nélküli LEAD OLED, valamint a többrétegű Black Matrix megoldással együtt működik. Célja, hogy a tartalom szemből jól látható, oldalról viszont nehezen olvasható legyen.
Nincs hivatalos megerősítés arra, hogy ezek a technológiák okoznák a hibát. Felmerült, hogy az új panelszerkezet megváltoztathatta egyes szubpixelek működését, míg más, felhasználók által felvetett elméletek a gyártás során használt ragasztót és annak UV-fényre adott reakcióját említik.
A Samsung azt javasolja, hogy a szokatlan színeket észlelő felhasználók ellenőrizzék az Adaptive Color Tone, a Color Correction, az Extra Dim és az Eye Comfort Shield beállításait is, mert ezek szintén módosíthatják a kép megjelenését. Ha a hiba marad, a javasolt megoldás a szerviz felkeresése.
Dél-Koreában olyan esetekről is érkeztek jelentések, amelyeknél ingyenes kijelzőcserét biztosítottak, ha a kalibrálás vagy a frissítés nem oldotta meg a gondot. Egyelőre nem világos, hogy kizárólag bizonyos Galaxy S26 Ultra gyártási szériákat érintő szoftveres hibáról, vagy hardveres beavatkozást igénylő problémáról van-e szó.
