A Samsungnak ismét gondja akadt Dél-Koreában a játékok alatti teljesítményt kezelő Game Optimizing Service (GOS) rendszer miatt. Egy bíróság bírságot szabott ki a vállalatra, miután a hatóságok szerint a(z) Galaxy S21, a(z) Galaxy S22 és a(z) Galaxy Tab S8 reklámjai megtéveszthették a fogyasztókat.
Az ügy a Samsung ezen készülékekhez fűzött, kiemelkedő játékélményt ígérő állításaiból indult. A gyártó nem ismertette elég egyértelműen, hogy léteznek a GOS által automatikusan alkalmazott teljesítménykorlátozások, amelyek nagy erőforrás-igényű játékokban visszafoghatják a processzor és a grafikus egység teljesítményét.
A felhasználók teljesítménycsökkenésről, akadozásról, játék közbeni késleltetésről és a vártnál gyengébb grafikai minőségről számoltak be. Az ügy a(z) dél-koreai tisztességes kereskedelmi bizottság (FTC) figyelmét is felkeltette, amely megtévesztő kereskedelmi gyakorlatokkal vádolta a Samsungot.
A hatóságok szerint a vállalatnak tájékoztatnia kellett volna a vásárlókat az alapértelmezetten alkalmazott korlátozásokról. A Samsung ugyanakkor azt állítja, hogy a GOS biztonsági intézkedés: a készülék stabilitását és a hosszú játékmenetek egyenletes élményét szolgálja. A gyártó 2022 márciusában olyan szoftverfrissítést adott ki, amellyel a felhasználók feloldhatják a GOS korlátozásait.
A Samsung szerint szabályosan járt el, ezért fellebbezni kíván a bírósági döntés ellen. A cég azt is kiemelte, hogy a vitához kapcsolódó más, dél-koreai és nemzetközi eljárások már lezárultak vagy megszűntek. A fellebbezés eredménye egyelőre kérdéses.
