Több Samsung Galaxy Watch tulajdonosa számolt be arról, hogy égési sérülés vagy erős bőrirritáció jelent meg a csuklóján, éppen ott, ahol az óra szenzorai a bőrrel érintkeznek. Az Android Authority Redditen, Facebookon és Samsung-fórumokon gyűjtött beszámolókat; az érintett modellek között szerepel a Reddit, Facebook és Samsung-fórumok említése mellett a következő modellek szerepelnek a beszámolókban: Galaxy Watch 5 Pro, Galaxy Watch 7, Galaxy Watch 8, Galaxy Watch Ultra és Ultra 2. A közzétett fotókon kör alakú vörös foltok, esetenként folyadékkal telt hólyagok láthatók, ami felveti a készülék esetleges túlmelegedésének gyanúját.
Az egyik legtöbbet tárgyalt eset egy Reddit-bejegyzésből ismert: egy Galaxy Watch 5 Pro tulajdonosa arra ébredt, hogy megégett a csuklója, miután – az előző három év gyakorlatához hasonlóan – az órában aludt. Lefekvés előtt teljesen feltöltötte a készüléket, reggelre azonban lemerült, és nem lehetett bekapcsolni. A felhasználó szerint az óra éjszaka túlmelegedhetett, és cserét kér. Más beszámolók a pulzust és egyéb egészségügyi adatokat mérő BioActive szenzorok alatti, hasonló nyomokról szólnak.
Egyelőre nem ismert a pontos ok. Az egyik feltételezés szerint egyes háttérben futó szoftveres folyamatok túlzottan terhelhetik a processzort és az akkumulátort, ami helyi felmelegedést okozhat. Ez magyarázhatná az éjszakai teljes lemerülést is, de a feltételezést nem igazolták. Az okosórák hővédelmi rendszerei elvileg veszélyes hőmérsékletnél teljesítménykorlátozással vagy leállással védenek. Más magyarázat lehet a kontakt dermatitisz is, amelyet izzadás, dörzsölődés, allergia vagy a túl szoros szíj okozhat. A hólyagok égési sérülésre utalhatnak, ezt azonban csak orvosi vizsgálat erősítheti meg.
A Samsung eddig nem erősítette meg, hogy a Galaxy Watch családot általános túlmelegedési hiba érintené. A vállalat rendszeres tisztítást, a szíj túlzott meghúzásának kerülését és a hibagyanús készülékek bevizsgáltatását javasolja. Hasonló problémákról számoltak be néhány Apple Watch Series 12 és Ultra 4 tulajdonosai is, vagyis a bőrirritáció nem kizárólag egyetlen gyártó termékeit érinti.
Partnerlink: Ár és elérhetőség az Amazon.de oldalon
