A Samsung kanadai, malajziai és ausztrál közösségimédia-fiókjai a Galaxy Z Fold8 népszerűsítésére használják az iPhone Duo kapcsán felmerült kijelzőhibákat. Az interneten „Crackgate” néven emlegetett esetekben egyes felhasználók a belső kijelzőn, a zsanér vonalában megjelenő repedésekről és csíkokról számoltak be. A kampányok Instagramon közzétett képei és videói látványosan idézik fel a kijelző közepén húzódó sérülést, majd a Samsung nyolc generációs Fold-tapasztalatát hangsúlyozzák. Egy videóban a Galaxy Z Fold8 kijelzője látszólag megreped, de a hiba végül egyszerű háttérképnek bizonyul. Az ausztrál fiók hasonló üzenettel reklámozza a készüléket: a telefon kinyitása szerintük nem kell, hogy törött kijelzővel járjon.
Az iPhone Duo október 23-i megjelenése után több vásárló is képeket tett közzé ilyen problémákról. Az Apple elismerte, hogy a jelenség kevés készüléket érint, az érintett ügyfeleket pedig az AppleCare szolgáltatáshoz irányítja cseréért. A hiba okát a vállalat nem közölte. A Samsung a 2019-ben bemutatott első Galaxy Fold óta szerzett tapasztalatára épít, ugyanakkor a reklámok nem helyettesítik a két modell tartósságát vizsgáló összehasonlító teszteket.
